远程诊断，提供零距离服务。 兰迪特有的远程诊断系统，可远距离对设备故障进行诊断处理， 通过清晰、直观的视频界面，兰迪的技术人员可在千里之外， 对用户现场的操作、维护、排障进行适时监控、指导，实现零距离服务

聘用外籍员工，摆脱签证束缚。 兰迪聘用多名外籍员工， 彻底摆脱邀请函邮寄、 签证办理产生的迟滞， 为用户提供高效的人员响应速度。

建立本土服务机构，实现快速服务到达。 兰迪海外代理体系拥有优秀的技术人员和备件储备， 可为当地用户提供迅捷的服务和备件支持， 不仅如此，兰迪积极与当地机电服务公司建立合作关系， 通过更多途径为用户提供现场服务。

兰迪建立专业团队，定期主动拜访用户， 通过培训、座谈会等灵活方式，解决客户在设备维护、质量管理、生产管理方面的困惑， 同时，兰迪邀请用户前往兰迪参观并就设备运行、产品质量进行全面细致的交流、总结， 目前，该项工作已经成为兰迪主动服务用户、提升客户满意的一项常规工作。